Dette er våre kjøpsbetingelser. Les dette nøye før du bestiller varer hos oss. Det gir en trygghet både for deg og for oss.
Bestilling
Det er lett å handle varer på nett. Så snart du har sendt din bestilling til oss vil du motta en bekreftelse på dette via e-mail. Når pakken ankommer ditt postkontor vil du ved oppgitt mobilnummer få en sms fra posten med melding om at pakken er ankommet. Vårt mål er å ekspedere kundene så fort som mulig. Dersom vi har varene på lager vil de bli sendt samme dag eller senest dagen etter bestilling. Har vi ikke varene på lager, vil vi opplyse om det samt leveringstid. Trenger du noe umiddelbart ring oss og vi vil gjøre det vi kan for å få det sendt samme dag. Du er selvfølgelig også velkommen til å sende din bestilling pr.mail, post eller sms. Om du ønsker en personlig service, kan du ringe din bestilling hverdager mellom 0800 - 1700 på 482 24 667 eller 975 89 770 Vi fører vårt eget merke, Hekla Collection. Disse produktene er på lager. Priser
Alle oppgitte priser er i norske kroner (NOK) inkl. 25% MVA. Det eneste som kommer i tillegg på alle pakker under 5000,- er et fast gebyr på 145,- som dekker porto, oppkravsgebyr og andre utgifter. Alle ordrer over 5000,- er fraktfrie.
Egne kostnader for kraftfor
Betaling
Det å handle varer hos oss er sikkert. Varene blir sendt til deg som postoppkrav, du betaler kun når du mottar varene på postkontoret. Du har også muligheten til å betale varene du bestiller med Visa eller Mastercard varen blir da sendt som vanlig pakke. Dersom betalingen med Visa/Mastercard ikke går av en eller annen grunn, sender vi varene på postoppkrav. Prisen er akkurat den samme. Velger du faktura som betaling MÅ fødselsnummer oppgis.
Trygghet
Dersom det mot formodning skulle være en feil ved varen, returner den til oss med en kort beskrivelse av problemet. Oppgi også om du ønsker ny vare eller pengene i retur. Viktig: Dersom du ønsker pengene tilbake, husk kontonummer vi skal overføre beløpet til!
Mer informasjon om kjøp og salg via Internett kan du finne på følgende steder:
Kjøpsloven, Forbrukerrådet, Markedsføringsloven og Nsafe
Faktura gjelder som garantibevis.
Angrett.
Angrerettloven gjelder kun i forbrukerkjøp. Det betyr at varen i hovedsak er til personlig bruk. Du har angrerett i 14 dager og ønsker du å returnere varen, må den være i tilnærmet samme stand og mengde som da du mottok den.
Retur.
Dersom du ønsker å returnere varene til oss, om det gjelder angrerett eller feil på produktet, så send det til adressen:
Stall Wenaas, Rypdal, 6391 Tresfjord Send ikke varer i postoppkrav, disse vil ikke bli hentet ut. Vi setter pris på om du sender med noen ord som forklarer hvorfor du returner varen.
Reklamasjon
Du kan reklamere på en feil eller skadet vare innen 14 dager. Vilkår for at varene skal kunne byttes, er at de er ubrukt, originalinnpakningen er uskadd og faktura/returnota fylt ut. Om returen gjelder en reklamasjon, må varen være rengjort og vasket. Disse regler gjelder uten unntak. Pakken må ikke sendes som postoppkrav.
Pakker som ikke blir hentet.
Vi er dessverre nødt til å fakturere for pakker som ikke blir hentet ut innen fristen. For tiden beregner vi et gebyr på 300 kroner. Dette er for å dekke de utgiftene som påløper ved porto/returporto, oppkravsgebyr og pakking.
Spørsmål.
Dersom du fortsatt lurer, så er du velkommen til å ta kontakt med oss på en av følgende måter: e-post: post@stallwenaas.no tlf: 482 24 667 975 89 770 adresse: Stall Wenaas, Rypdal, 6391 Tresfjord Vi ønsker alle kunder en riktig god og trygg handel! |